Problème de connexion

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g-ohara
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Re: Problème de connexion

Messagepar g-ohara » dim. juil. 28, 2019 22:18

Et quand je rentre mon nom de scène, g-ohara et mon mdp (secret défonce), l'alarme suivante apparait: Alerte ! Mot de passe de connexion invalide

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tomlameche
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Re: Problème de connexion

Messagepar tomlameche » mar. juil. 30, 2019 17:28

C'est le lien Mot de passe oublié juste en dessous de la fenêtre de login :)

Cresteil2
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Re: Problème de connexion

Messagepar Cresteil2 » mar. août 03, 2021 18:47

Bonjour,
Mon mot de passe a été compromis (oui, utilisé pour plusieurs site dont BDovore) et je n'ai plus accès à mon ancienne adresse mail indiquée lors de mon inscription il y a plus de 15 ans.
Je viens donc de créer ce profil.
Je me rappelle de l'ancien mot de passe ainsi que de l'adresse mail qui était associée à ce compte Cresteil.
Me serait-il possible de récupérer mon compte ou de dupliquer ma bdthèque ? ce serait vraiment super sympa :)
Un grand merci par avance,
Thomas

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tomlameche
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Re: Problème de connexion

Messagepar tomlameche » mar. août 03, 2021 21:03

Hmm je ne comprends pas : si le mot de passe n’est pas oublié, il suffit de se connecter avec puis d’échanger l’adresse e-mail du compte non ?

Cresteil2
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Re: Problème de connexion

Messagepar Cresteil2 » mer. sept. 22, 2021 9:51

Bonjour,
Je ne sais pas, mais le mot de passe ne fonctionne pluss, et sur mon téléphone, mon profil ne reconnecte plus non plus en automatique.
Je pense que comme ce mot de passe a été corrompu (message de Chrome, au sujet de plusieurs sites qui avaient ce mot de passe et qui sont devenus inaccessibles).
merci, Thomas

Olivier66
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Re: Problème de connexion

Messagepar Olivier66 » sam. sept. 25, 2021 13:24

Même souci que vous tous

Pas de connexion auto sur mon téléphone... plus pb de maj de l'application.
je me souviens de mon mail mais pas du login que j'ai utilisé du coup impossible de me connecter via le site j'ai du recréer un nouveau compte mais il est vierge
impossible de communiquer avec qui que ce soit sans compte....

C'est la deuxième fois que je rentre toutes mes BD et que je suis coincé.
J'ai recrée un compte mais j'ai perdu toute ma collection

Help...

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tomlameche
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Re: Problème de connexion

Messagepar tomlameche » sam. sept. 25, 2021 13:31

Envoyez moi l’émail du compte (par message privé pour éviter de voir votre e-mail se promener sur internet) et je regarde ça.

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Re: Problème de connexion

Messagepar tomlameche » sam. sept. 25, 2021 13:37

Cresteil2 a écrit :Bonjour,
Je ne sais pas, mais le mot de passe ne fonctionne pluss, et sur mon téléphone, mon profil ne reconnecte plus non plus en automatique.
Je pense que comme ce mot de passe a été corrompu (message de Chrome, au sujet de plusieurs sites qui avaient ce mot de passe et qui sont devenus inaccessibles).
merci, Thomas

Ok, ce que je propose : je copie la collection Cresteil vers Cresteil2, supprime l'ancien compte et voilà. Ok ?

Ou plus simple encore : je change l'email du compte Cresteil qui ne fonctionne plus en mettant la nouvelle adresse et vous faîtes mot de passe oublié pour retrouver le compte. En passant, je ferme le compte 2

Cresteil2
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Re: Problème de connexion

Messagepar Cresteil2 » jeu. oct. 21, 2021 14:01

Bonjour,
N'importe laquelle des 2 solutions serait super !
Merci beaucoup !
Thomas
PS: désolé du délai de réponse.

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Re: Problème de connexion

Messagepar tomlameche » jeu. oct. 21, 2021 15:20

Ok mais comme dit plus haut, envoyez moi l’émail de l’ancien compte par message privé dans ce cas :)

Kristoff
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Re: Problème de connexion

Messagepar Kristoff » ven. oct. 22, 2021 21:25

Bonjour,
L'appli ne remonte plus ma collection sur mon Iphone : Ma collection indique 750 séries, 0 album et l'appli me sort si je clique sur l'onglet "séries"

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Re: Problème de connexion

Messagepar tomlameche » ven. oct. 22, 2021 21:32

Sans doute a cause d’un souci réseau momentané qui a mis la base local dans un état « instable ».
En général pour le résoudre vous pouvez essayer :
- tuer/fermer l’application pour qu’elle redémarre
- essayer de se reconnecter en revalidant login / mot de passe
- effacer le cache du téléphone sur bdovore : aller dans réglage, safari, avancé (tout en bas), données de site, bdovore swipe left pour supprimer le cache