Problème de connexion

[META-BARON]

Bonjour,

En dépit d'une réinitialisation du mot de passe, je ne parviens pas à accéder à ma bédéthèque, sur le site en ligne. Heureusement, je possède l'appli et je suis toujours bine connecté dessus, mais je souhaiterais pouvoir y accéder depuis le site.

Merci par avance pour votre retour, et bien à vous.

META-BARON

[tomlameche]

Hello, on a eu des petits soucis de surcharge sur le serveur qui devraient être résolu. Pouvez vous réessayer ?

[META-BARON]

Rebonjour,

Malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas.

Dois-je refaire une demande de réinitialisation du mot de passe?

[tomlameche]

Hmmm c’est bizarre dans ce cas, car si la connexion sur l’appli fonctionne, le même pseudo et mot de passe doit fonctionner sur le site, c’est exactement le même système d’authentification (l’appli mobile se connecte sur le site).
Je propose de bien vérifier la casse, le pseudo (on se connecte uniquement avec le pseudo et pas l’e-mail) et si ça ne fonctionne toujours pas, oui refaire une réinitialisation

[META-BARON]

Ce que je ne comprends pas, c'est que je parviens à me connecter sur le forum, apparaissant bien comme META-ABRON, mais sur la page d'accueil, mon code est dit "invalide".

[tomlameche]

Le mot de passe du forum et du site / app sont différents. A la création du compte Bdovore on initialise le compte forum mais après ils vivent séparément. Ce n’est pas idéal, mais c’est comme ça depuis le début de Bdovore

[META-BARON]

Bonjour à nouveau,

J'ai bien pris connaissance de votre réponse précédente, et ce qui ne marche donc pas, en tout cas pour ma connexion, c'est la demande de réinitialisation du mot de passe depuis la page d'accueil.

En effet, je ne reçois pas le mail qui doit contenir le lien pour réinitialiser le mot de passe.

Je pense que mes difficultés proviennent de ça.

Bien à vous et merci par avance pour votre temps et vos réponses.

[Cinoche]

Bonjour,

Merci de me confirmer vos login et email (toujours valide ?) que je vous adresse un mot de passe provisoire par mail.

[tomlameche]

Ah je n’ai pas vu ton message Cinoche j’ai envoyé un mot de passe provisoire sur l’e-mail du compte META-BARON (sans doute le souci des adresses hotmail qui rejettent les e-mails automatiques)

[Cinoche]

Ah je n’ai pas vu ton message Cinoche j’ai envoyé un mot de passe provisoire sur l’e-mail du compte META-BARON (sans doute le souci des adresses hotmail qui rejettent les e-mails automatiques)

Pas grave. J'aurai dû te le dire. Le principal, c'est que ça se résolve.